Change Detection

Text
Screenshot

Not yet seconds ago

            False

Not yet seconds ago

Current erroring screenshot from most recent request

7 hours ago

Grey lines are ignored Blue lines are triggers

* Tính năng

Quản lý ưu đãi và đổi thưởng

Tích điểm thành viên

E-commerce

Quản lý đánh giá

Quản lý khách hàng

Quản lý kết nối

dữ liệu

Automation Marketing

Affiliate Marketing Funnel

Gamification Marketing Funnel

Quản lý booking

Quản lý nội dung

Báo cáo chuyên sâu

* Giải pháp

* Ngành hàng

Ngành FMCG

Ngành F&B - Ăn uống

Ngành Spa - Thẩm mỹ

Ngành Chăm sóc sức khoẻ

Ngành Du lịch - Dịch vụ

Ngành Auto - Car care

Ngành Giáo dục

Ngành Sản xuất

* Hướng dẫn

Tài liệu API

Học viện

Tài liệu giải pháp

Chăm sóc và tri ân

Thúc đẩy và mua hàng

Hạng thành viên

Ghi nhận phản hồi

Minigame và tương tác

Đặt lịch - Giao dịch

Automation nâng cao

* Tài nguyên

Blog

Zalo Marketing

Zalo Ads

Zalo Business

Zalo OA là gì?

CSKH qua Zalo OA

Zalo Automation

Zalo Mini App

Zalo Video

Case Study

Ebook miễn phí

Webinar miễn phí

Báo chí nói gì về CNV

Câu chuyện khách hàng

Sự kiện

* Đối tác khách hàng

* Bảng giá

* Liên hệ

TOP 6 Đơn vị cung cấp CDP tại Việt Nam

Tin tức

●

06/08/2024

Có nhiều đơn vị cung cấp giải pháp Customer Data Platform (CDP) tại thị trường Việt Nam, mang đến nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp muốn chuyển đổi số và tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên internet. Tuy nhiên làm thế nào để tìm được một nền tảng CDP phù hợp với doanh nghiệp, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. Bài viết này CNV Loyalty sẽ giới thiệu và phân tích TOP 6 đơn vị cung cấp CDP hàng đầu tại Việt Nam, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về thị trường và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Nội dung Hiện

1. CDP là gì và lợi ích của CDP đối với doanh nghiệp

CDP (Customer Data Platform) là một hệ thống phần mềm được thiết kế để thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Mục tiêu của CDP là giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

Lợi ích của CDP đối với doanh nghiệp:

* Tối ưu hóa chiến lược marketing : CDP giúp doanh nghiệp phân tích và hiểu rõ hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược marketing cá nhân hóa.

* Cải thiện chăm sóc khách hàng : Với dữ liệu đầy đủ về khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chính xác hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

* Tăng trưởng doanh thu : Việc hiểu rõ khách hàng giúp doanh nghiệp đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, tăng cơ hội bán hàng và tối ưu hóa doanh thu.

* Quản lý dữ liệu hiệu quả : CDP giúp doanh nghiệp tích hợp và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Vì sao doanh nghiệp nên chọn CDP

2. Top 6 đơn vị cung cấp giải pháp CDP uy tín tại Việt Nam

Sau đây là các đơn vị cung cấp CDP uy tín tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai giải pháp CDP phù hợp với nhu cầu kinh doanh:

2.1. CNV Loyalty CDP

CNV Loyalty CDP

Nền tảng dữ liệu khách hàng ( CDP Marketing Automation – CDP) từ CNV Loyalty đang là giải pháp tiên phong trong việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam. Với khả năng thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu về hành vi, thói quen của khách hàng (cả B2B và B2C) một cách toàn diện và thời gian thực, CDP của CNV Loyalty đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng.

Hiện nay, hơn 500+ doanh nghiệp đã tin tưởng và áp dụng giải pháp này vào các hoạt động thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng và chiến dịch marketing đa kênh (omnichannel). Kết quả đạt được vô cùng ấn tượng: tăng 300% tỷ lệ khách hàng quay lại và giảm 33% chi phí marketing, chứng minh ROI (Return on Investment) vượt trội của nền tảng này.

CDP của CNV Loyalty nổi bật với các tính năng tiên tiến:

1. Tích hợp đa nền tảng: Tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh (như Zalo Mini App, CRM, ERP, e-commerce) về một nguồn duy nhất, tạo nên hệ sinh thái dữ liệu 360 độ.

2. Xây dựng chân dung khách hàng AI-driven: Sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để phân tích chuyên sâu, tạo ra chân dung khách hàng mục tiêu chi tiết và chính xác.

3. Phân tích hành vi đa chiều: Lưu trữ và phân tích dữ liệu như lịch sử mua hàng, hành vi duyệt web, và sở thích sản phẩm, giúp dự đoán xu hướng tiêu dùng trong tương lai.

4. Phân khúc khách hàng thông minh: Tự động phân loại khách hàng theo các tiêu chí tùy chỉnh, hỗ trợ chiến lược tiếp thị mục tiêu hiệu quả.

5. Tự động hóa marketing: Triển khai tự động các chiến dịch khách hàng thân thiết, remarketing và phân phối ưu đãi dựa trên phân tích dự đoán.

6. Kịch bản chăm sóc khách hàng linh hoạt: Cung cấp khả năng tùy biến cao, đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.

7. Bảo mật và tuân thủ: Đảm bảo an toàn thông tin theo tiêu chuẩn GDPR và quy định về quyền riêng tư dữ liệu.

Lợi ích nổi bật của CDP CNV cho doanh nghiệp:

* Tối ưu hóa quy trình: Tiết kiệm thời gian thu thập và xử lý dữ liệu, tăng hiệu suất làm việc.

* Cá nhân hóa trải nghiệm: Dễ dàng xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng nhờ phân nhóm chính xác và hiểu rõ nhu cầu cá nhân.

* Insight thời gian thực: Thấu hiểu hành vi và thói quen khách hàng theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

* Quản trị dữ liệu hiệu quả: Đảm bảo chất lượng dữ liệu với khả năng làm sạch và đồng bộ hóa tự động.

* Trực quan hóa thông tin: Cung cấp dashboard và báo cáo thời gian thực, giúp theo dõi KPI và đo lường hiệu quả chiến dịch dễ dàng.

Với khả năng tích hợp công nghệ Big Data và Cloud Computing, CDP của CNV Loyalty không chỉ là một nền tảng quản lý dữ liệu, mà còn là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp xu hướng CDP thế hệ mới trên thế giới, mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.

* Website: https://cnv.vn

* Địa chỉ: Nova Evergreen, 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

* Email: [email protected]

* Hotline: 1900636400

Tìm hiểu thêm: Bảng giá và tính năng của CDP CNV Loyalty

2.2. Antsomi CDP 365

Antsomi CDP 365

Antsomi là một trong những đơn vị cung cấp CDP tiên phong trong khu vực Đông Nam Á cung cấp giải pháp Customer Data Platform (CDP). Khi ứng dụng CDP 365, các doanh nghiệp có thể “đi trước” khách hàng, nhưng đồng thời, cung cấp trải nghiệm mua sắm đa kênh (omnichannel), giúp cải thiện mối quan hệ, gây dựng tình cảm và gắn kết sâu sắc hơn với từng khách hàng. Điểm nổi bật ở Antsomi CDP 365 là:

* Cung cấp dịch vụ đầu cuối (end-to-end solution), tích hợp từ CDP để hợp nhất dữ liệu khách hàng 360 độ tới tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) đa kênh và báo cáo real-time, nghĩa là khách hàng chỉ cần đăng ký một phần mềm, để giải quyết tất cả các nhu cầu trong việc thiết lập giải pháp tiếp thị và bán hàng đa kênh cho doanh nghiệp.

* Mức độ bản địa hóa phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp ở từng thị trường khác nhau, tận dụng AI và Big Data để cung cấp các chức năng cá nhân hoá, dự đoán tệp khách hàng tiềm năng, xu hướng mua hàng để doanh nghiệp đưa ra nhận định chính xác trước các quyết định quan trọng.

* Mức độ được công nhận quốc tế và các giải thưởng của CDP 365 trên bản đồ MarTech thế giới trong lĩnh vực Customer Data Platform. Antsomi CDP 365 được vinh danh giải thưởng Best Solution Awards 2021 trong giải pháp CDP tại Việt Nam bởi Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vào ngày 12/5/2022.

Website: https://www.antsomi.com/

Xem thêm: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng hiệu quả cho mọi doanh nghiệp.

2.3. A1 Digihub

A1 Digihub CDP

A1 Digihub là doanh nghiệp cung cấp giải pháp CDP ANTSOMI 365 tại Việt Nam, mang tới cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện để lưu trữ, đo lường và phân tích hành vi khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch Marketing đa kênh đồng bộ và hiệu quả vượt trội về ROI (Return on Investment). Với nền tảng CDP tiên tiến, A1 Digihub hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu một cách chính xác và kịp thời.

Website: https://a1digihub.com/

Xem thêm: Tổng hợp các Affiliate Marketing App phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay

2.4. Bizfly

Bizfly CRM customer data platform

Bizfly được biết tới là CDP provider đặc biệt. Họ hoạt động với phương châm không bán sản phẩm mà chỉ bán giải pháp tổng thể. Điều này tạo nên sự khác biệt so với các giải pháp khác trên thị trường.

Giải pháp của Bizfly cung cấp trọn bộ hệ sinh thái số hóa cho doanh nghiệp theo các nhu cầu. Hoặc có thể là theo các giai đoạn chuyển đổi số như từ Martech & Salestech, Cloud Server đến Quảng cáo và truyền thông đa kênh. Một điều tuyệt vời khi doanh nghiệp sử dụng Bizfly là khả năng tích hợp liền mạch vô cùng lợi hại. Nó có thể tích hợp bất kỳ công cụ nào chỉ với vài cú click, thực hiện tự động hóa quy trình một cách nhanh chóng. Việc chuyển đổi số được diễn ra dễ dàng, toàn diện và hiệu quả hơn bao giờ hết, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Website: https://bizfly.vn/

2.5. Mobio CDP

Mobio CDP

Mobio là một Công ty CDP cung cấp nền tảng tất cả trong một (all-in-one platform) dành cho nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Dịch vụ khách hàng với Customer Data Platform (CDP) là trung tâm. Giải pháp tích hợp của Mobio được thiết kế để giải quyết những thách thức kinh doanh hàng ngày và tạo ra giá trị đích thực cho khách hàng thông qua việc tối ưu hóa trải nghiệm và cá nhân hóa tương tác. Với khả năng phân tích dữ liệu nâng cao và tự động hóa quy trình, Mobio CDP giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất marketing, tăng cường chuyển đổi bán hàng, và cải thiện chất lượng dịch vụ một cách toàn diện.

Website: https://mobio.io/

2.6. Pango CDP

Pango CDP

ByteTech được thành lập từ năm 2016 với mục tiêu mang đến các giải pháp công nghệ tiên tiến và chuyên sâu trong lĩnh vực quản lý và sử dụng hiệu quả dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và phát triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu (data-driven approach). ByteTech là Công ty phần mềm CDP, chủ sở hữu và phát triển giải pháp nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP. Với khả năng tích hợp đa nguồn dữ liệu, phân tích hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm, PangoCDP hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc khai thác sâu insights khách hàng.

Website: https://pangocdp.com/vi/

3. Lý do nên chọn đơn vị cung cấp CDP uy tín

Khi lựa chọn một đơn vị cung cấp CDP , doanh nghiệp cần cân nhắc một số yếu tố quan trọng để đảm bảo giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất:

* Kinh nghiệm và uy tín : Chọn những đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp giải pháp CDP và đã thành công trong việc triển khai cho các doanh nghiệp lớn. Các đơn vị uy tín sẽ giúp bạn triển khai giải pháp nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu rủi ro.

* Khả năng tích hợp : Đảm bảo giải pháp CDP có thể tích hợp tốt với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp, bao gồm CRM, phần mềm marketing, và các hệ thống quản lý dữ liệu khác. Việc tích hợp dễ dàng sẽ giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động trơn tru và không gặp phải vấn đề về tương thích.

* Hỗ trợ khách hàng : Một đơn vị cung cấp CDP uy tín sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo giải pháp CDP luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.

* Tính linh hoạt và mở rộng : Chọn giải pháp CDP có thể mở rộng theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Một giải pháp linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng khi quy mô hoạt động tăng lên mà không gặp phải hạn chế về tính năng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp CDP uy tín và chuyên nghiệp, CNV CDP chính là lựa chọn lý tưởng. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp CDP tối ưu nhất, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Tại sao nên chọn đơn vị cung cấp CDP uy tín

4. Quy trình triển khai CDP của doanh nghiệp

Để triển khai giải pháp CDP hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

* Bước 1: Đánh giá nhu cầu : Xác định mục tiêu và nhu cầu sử dụng CDP trong doanh nghiệp.

* Bước 2: Lựa chọn đơn vị cung cấp CDP : Chọn đơn vị cung cấp giải pháp CDP phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

* Bước 3: Thu thập và tích hợp dữ liệu : Tiến hành thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau và tích hợp vào hệ thống CDP .

* Bước 4: Phân tích và tối ưu hóa : Sử dụng các công cụ phân tích trong CDP để tối ưu hóa các chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng.

Các bước trong quy trình triển khai của doanh nghiệp

Qua bài viết, CNV hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về các đơn vị cung cấp CDP hàng đầu tại Việt Nam. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm hiểu thêm nhiều thông tin về chuyển đổi số, tìm một nền tảng phù hợp với doanh nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ ngay hotline 1900636400 hoặc Chat trực tiếp với Tổng đài viên của CNV, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp tối ưu nhất, tùy biến riêng cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng hiện đại trên nền tảng CDP đám mây.

Xem thêm: Chia sẻ từ Đỗ Đăng Khoa người đứng sau các giải pháp tối ưu hành trình khách hàng tại CNV

Chia sẻ bài viết:

CNV CDP

Cách tạo Zalo page cho cơ quan nhà nước chỉ 5 bước

Broadcast Zalo là gì? Bật mí 4 bước tạo Broadcast Zalo